Última actualización: 01 de mayo de 2025

Villa Stream, con domicilio en Ecuador y responsable del sitio web https://villa-stream.com, emite la presente Política de Privacidad en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021. Esta normativa tiene por objeto garantizar el ejercicio del derecho a la protección de datos personales, conforme a los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, minimización, calidad, seguridad, confidencialidad, responsabilidad proactiva y autodeterminación informativa, conforme a lo previsto en los Art. 3, Art. 5, y Art. 7 de la ley.

La recolección y tratamiento de datos personales que realiza Villa Stream tiene como fundamento legal el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular de los datos, en concordancia con el Art. 8 y el Art. 9 de la LOPDP. En el caso de contratación de servicios o suscripción a nuestras plataformas, se solicitará únicamente aquella información personal que sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades previamente determinadas y legítimas, de conformidad con el Art. 11, garantizando la transparencia y el acceso a esta información por parte del titular en cualquier momento según el Art. 12.

Los datos que Villa Stream podrá recopilar incluyen, pero no se limitan a: nombres completos, dirección de correo electrónico, número telefónico, identificación tributaria (cédula o RUC), dirección de facturación, historial de navegación en el sitio, e información transaccional relacionada con pagos electrónicos a través de pasarelas seguras como PeiGo y DeUna. Esta información será tratada para finalidades directamente relacionadas con la ejecución del contrato de servicios, facturación, soporte técnico, comunicación con el cliente, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de la experiencia digital, en aplicación de los Art. 19 y Art. 21 de la LOPDP.

Conforme al Art. 23, Villa Stream garantiza que los datos personales no serán compartidos con terceros no autorizados ni utilizados para fines distintos a los expresamente establecidos, salvo en los casos de requerimientos de autoridades competentes o cuando se cuente con el consentimiento expreso del titular. En caso de transferencia o cesión nacional o internacional de datos personales, se observará lo dispuesto en los Art. 33 al 35, exigiendo a los terceros un nivel adecuado de protección conforme a estándares internacionales.

Villa Stream adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, conforme al principio de seguridad establecido en el Art. 6, y en cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 45. Las bases de datos son almacenadas en servidores seguros, encriptados y con acceso restringido solo al personal autorizado bajo cláusulas de confidencialidad.

El titular de los datos tiene derecho, en todo momento, a ejercer los derechos reconocidos en los Art. 66 al 73 de la LOPDP, los cuales incluyen: el derecho de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, y suspensión del tratamiento. Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a través del correo electrónico [email protected], la cual será atendida en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme lo establece el Art. 72.

En cuanto al uso de cookies y tecnologías de rastreo, Villa Stream informa que se emplean únicamente para fines técnicos, analíticos y de funcionalidad, bajo el principio de minimización y transparencia del tratamiento. El usuario podrá configurar sus preferencias de cookies mediante su navegador o en la configuración del sitio, en cumplimiento del Art. 15.

Villa Stream se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento interno. Toda modificación será notificada de forma visible en el sitio web conforme al Art. 12 numeral 6, y surtirá efecto desde el momento de su publicación.

Finalmente, se informa que el titular de datos podrá presentar una queja ante la autoridad de control competente, conforme lo dispone el Art. 74, en caso de considerar vulnerados sus derechos relacionados con la protección de datos personales.

Para consultas adicionales, solicitudes o ejercicio de derechos, puede contactarnos directamente a través de los siguientes medios:

Villa Stream
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 0979292796
Sitio web: https://villa-stream.com
Ubicación: Ecuador